Clemant is de plek waar mensen meedoen aan een groepsclaim tegen een bedrijf. Deze verklaring zegt wat Clemant over je bewaart, waarom dat mag, wie het ziet, hoe lang het blijft en wat je kunt vragen. Ze geldt voor de site, de mails die Clemant stuurt en je eigen pagina's onder Mijn claims.
Wie we zijn
Clemant wordt gerund voor Steddle B.V., dat in Nederland wordt opgericht. Steddle is verwerkingsverantwoordelijke voor je account en voor wat je Clemant vertelt. Mail naar hello@steddle.com over alles in deze verklaring.
Nog aan te vullen: de entiteit die optreedt voor Steddle B.V. zolang die in oprichting is, met KvK-nummer en adres.
Pakt een stichting of advocatenkantoor een claim op en zeg je daar ja tegen, dan wordt die partij verwerkingsverantwoordelijke voor haar eigen register van de mensen in de claim, en houdt Steddle dat register voor haar bij in opdracht. Voor je account en voor wat je Clemant daarvoor vertelde, blijft Steddle verwerkingsverantwoordelijke; daarvoor ben je dus bij Steddle. De pagina van de claim noemt de partij, en we vragen het je voordat er iets naartoe gaat.
Wat we bewaren, en waarom dat mag
- Je account. Je e-mailadres, je naam als je die geeft, je taal en, als je inlogt met een Steddle-account, de verwijzing daarnaar. Die hebben we nodig om je te laten inloggen en je te vertellen over de claims waaraan je meedoet (art. 6 lid 1 sub b AVG).
- Meedoen aan een claim. Dat je meedeed, wanneer, het land waar je woont en de tekst die op het scherm stond toen je dat deed. Meedoen is je eigen verklaring dat het jou ook overkwam. We bewaren dat om de claim te beheren en om, als een rechter erom vraagt, te laten zien hoe de groep tot stand kwam (art. 6 lid 1 sub b en f AVG).
- Wat jou overkwam. De antwoorden op de vragen van een claim, de documenten die je toevoegt en wat je in de chat schrijft. Jij bepaalt wanneer je ze toevoegt. We gebruiken ze om te controleren of je antwoorden compleet zijn en om de claim voor te bereiden (art. 6 lid 1 sub b en f AVG).
- Een claim die je start. Het bedrijf dat je noemt, wat er gebeurde en wie het overkwam. Iemand van Clemant leest het voordat een ander het ziet.
- Nieuws over een claim. Alleen als je daarvoor het vinkje zet. Dat is je toestemming, en die trek je in met de link in elke mail (art. 6 lid 1 sub a AVG).
- Bewijs van waarmee je instemde. Elke verklaring en toestemming gaat in een register dat achteraf niet te veranderen is: wat, wanneer, de precieze tekst die je zag, en het netwerkadres en de browser waar het vandaan kwam. We bewaren dat op grond van ons gerechtvaardigd belang om te kunnen aantonen waarmee je instemde (art. 6 lid 1 sub f AVG), wat de AVG ook van ons eist (art. 5 lid 2 en 7 lid 1).
- Inloggen. De links die we je mailen, en zolang je bent ingelogd het netwerkadres en de browser van je sessie. Die hebben we nodig om je account van jou te houden (art. 6 lid 1 sub f AVG).
Clemant plaatst geen tracking- of advertentiecookies en gebruikt geen analytics. De cookies die het plaatst, houden je ingelogd en onthouden je taal.
Wat openbaar wordt
Bij een claim staat hoeveel mensen meedoen, nooit wie: het aantal, de landen en hoeveel er per week bij kwamen, geteld uit een kopie zonder naam, adres of antwoord. Een claim die je start, wordt pas openbaar nadat iemand van Clemant hem heeft gelezen, en hij noemt een bedrijf, nooit jou.
Wie het nog meer ziet
- Mensen van Clemant die claims beoordelen en de mensen erin helpen, voor zover hun werk dat vraagt.
- Een stichting of advocatenkantoor dat een claim oppakt, pas nadat je ja zegt tegen die partij. Dat kun je terugdraaien.
- Bedrijven die voor ons werken: de partij die Clemant host, de partij die de documenten bewaart die je toevoegt, en Resend, dat onze mail bezorgt. Zij mogen je gegevens alleen gebruiken om dat werk voor ons te doen. Resend bezorgt onze mail vanuit de Verenigde Staten, dus je e-mailadres en de tekst van onze berichten gaan daarheen.
- Een AI-model, waar de chat van een claim door een model wordt gevoerd: wat je in de chat typt, gaat naar de aanbieder van dat model, met de vragen van de claim en een referentienummer van je aanmelding, om de volgende vraag te schrijven. Je naam, je e-mailadres en de antwoorden die je al gaf, gaan niet mee. Het model schrijft vragen; het neemt geen besluit over jou, en over je claim beslist geen software (art. 22 AVG).
- Overheden, waar de wet ons verplicht.
Nog aan te vullen: de partijen voor hosting en opslag bij naam en waar zij gegevens bewaren, en de waarborg waarop Clemant zich voor de doorgifte aan Resend baseert (art. 46 AVG).
Mail van ons
We mailen je de links die je vraagt om mee te doen, een claim te starten of in te loggen, en één keer een herinnering als een claim waaraan je meedoet op je antwoorden wacht. Nieuws over een claim komt alleen als je erom vroeg, en elke nieuwsmail heeft een link om ermee te stoppen. Als een mail niet aankomt of als spam wordt gemeld, bewaren we een eenrichtingscode die uit dat adres is gemaakt, zodat we het niet opnieuw mailen. Die code geldt nog steeds als jouw gegeven, en we kunnen het adres er niet uit terughalen.
Hoe lang we het bewaren
- Inloglinks verdwijnen een dag nadat ze verlopen.
- Je account en wat je ons vertelde, blijven tot je Clemant verlaat of ons vraagt ze te wissen.
- Wis je je account, dan verwijderen we je naam, je e-mailadres, je antwoorden, je documenten en wat je in de chat schreef, en het netwerkadres en de browser bij je verklaringen en toestemmingen.
- Zolang een claim loopt waaraan je meedoet, bewaren we de vastlegging dat je je hebt aangemeld, zonder je contactgegevens, omdat de claim die voor de rechter nodig kan hebben (art. 17 lid 3 sub e AVG).
Nog aan te vullen: hoe lang de registerregels over een claim blijven nadat die is afgelopen, en wanneer een account waarop niemand meer inlogt, wordt verwijderd.
Je rechten
Je kunt alles wat Clemant over je bewaart inzien en downloaden, en ons vragen het te wissen, op Privacy en mijn gegevens. Zolang een claim loopt waaraan je meedoet, bewaren we de vastlegging dat je je hebt aangemeld, zonder je contactgegevens; al het andere verdwijnt. Je kunt een claim altijd verlaten, en nieuwsmails stoppen met één link. Je kunt ons ook vragen te verbeteren wat niet klopt, te beperken wat we met je gegevens doen, of bezwaar maken tegen hoe we ze gebruiken: mail naar hello@steddle.com en we antwoorden binnen een maand. Vind je dat we verkeerd met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiliging
Wie je bent, staat in een eigen database, los van de claims. Je naam, je e-mailadres, je antwoorden en wat je in de chat schrijft, zijn versleuteld, en de documenten die je toevoegt, worden op virussen gecontroleerd voordat iemand ze opent. De openbare cijfers komen uit een kopie zonder persoonsgegevens. Gaat er iets mis waardoor je gegevens gevaar lopen, dan melden we dat bij de Autoriteit Persoonsgegevens en, waar het jou raakt, bij jou.
Je Steddle-account
Je logt in bij Clemant met een Steddle-account: één account voor elk product van Steddle, bewaard op account.steddle.com. Daarin staan je naam, je e-mailadres, de taal die je koos, de publieke sleutel van elke passkey die je registreert, en bij welke producten van Steddle je hebt ingelogd, met wanneer je dat voor het eerst en voor het laatst deed. Er is geen wachtwoord.
Als je inlogt, geeft je Steddle-account Clemant je naam, e-mailadres en taal door, en of je inlogde met een passkey of met een link per mail, aangeduid met een verwijzing en nooit met de inloggegevens zelf. Clemant bewaart een eigen kopie van die gegevens. Welke andere producten van Steddle je gebruikt, ziet Clemant niet.
In je Steddle-account kun je je naam of e-mailadres wijzigen, en die wijziging bereikt elk product waar je hebt ingelogd. Je kunt Clemant verlaten, waarmee je account hier wordt verwijderd; in één keer uitloggen bij elk product; of je Steddle-account verwijderen, waarmee je account wordt verwijderd bij elk product waar je hebt ingelogd. Wat er na je vertrek bewaard blijft van je gebruik van Clemant, staat in de rest van deze verklaring.
Wijzigingen
Verandert deze verklaring, dan staat de nieuwe versie op deze pagina. Raakt een wijziging waarmee je instemde, dan vragen we het je opnieuw.